Descripción
Garantía otorgada por la marca Surtek
La garantía otorgada por la marca es:
Aplica las condiciones y restricciones de la marca.
Pago y Seguridad
Su información de pago se procesa de forma segura. No almacenamos los detalles de la tarjeta de crédito ni tenemos acceso a la información de su tarjeta de crédito.
Gastos estimados de envío
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PREGUNTAS FRECUENTES.
Te dejamos una selección de nuestras preguntas mas frecuentes que nos hacen, te invitamos a contactarnos si todavía no se aclara alguna duda Nos ayudara a poder darte un mejor servicio..
Envío y preparación de pedido.
Nos lleva entre 24 a 48 horas en gestionar tu pedido antes de entregar tu pedido a la paquetera correspondiente, después de los cuales te lo enviaremos.Ademas puede haber tiempo en el que el paquete es entregado a la paquetería, que se puede demorar hasta 24 horas mas.
El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera: Entre 5 y 8 días hábiles en toda la república si se usa él envió estándar y como de 2 a 5 días si se usa él envió express, en ese caso los envíos se realizaron con la paquetera Estafeta o FeDex, dependiendo de la cobertura.
EL TIEMPO DE ENVIÓ ES DISTINTO, AL DE PREPARACIÓN, CONSIDERAR ESTE PUNTO.
Tu pedido se envía desde nuestra sede en Tizimín, Yucatán, México.
Algunos embarques de productos de la marca URREA, Surtek, Lock se realizan desde otra CEDIS distinta, ubicada en el estado de Jalisco. En ocasiones podría cambiar de manera distinta el tiempo estimado de envío o incluso se puede embarcar desde los 2.
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
Con tu código de rastreo comprueba la ubicación del paquete.
Para productos que son de alto peso volumétrico (aquellos que su peso volumétrico sea mas de 20kg3) o que tengan un peso de mas de 20kg, se realizara una estimación y se calculara los precios de envió, para carga de alto volumen, ya que esos productos no entran en la garantía de envió gratis.
Tarifas para envíos de alto volumen, encaso de superar y no haya envió disponible favor de contactar.
Puedes rastrearlo en la pestaña de "Mi cuenta>Mis pedidos> selecciona el pedido que deseas rastrear> en la parte abajo en la sección de (Rastrea tu envió desde aquí) "
Tambien puedes rastrearlo desde este link
Producto
La garantía del producto que compras esta indicado en la parte de abajo de la descripción del producto.
La garantía varía dependiendo de la marca, se peuede hacer valida visitando un centro de servicio autorizado por la marca.
Si tienes duda puedes mandar mensaje y te apoyamos.
Si tu producto tuvo una incoveniencia te recomendamos que generes un ticket para que nuestro equipo de soporte te ayude.
Es posible que si deseas hacer una compra especial para tu negocio o proyecto necesites comprar cantidades grandes.
De esta manera te recomendamos que preguntes por los precios especiales por montos de compras grandes ya sea por producto unico o por varios productos.
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Puedes contactarnos y preguntarnos las interrogantes que tengas acerca de Aplazo, estamos para asesorarte en lo que necesites.
Estamos disponibles de:
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